“中考成绩查询热线16889500怎么是空号啊？”昨日，接到一些考生如此反映。了解到，16889500中考查分热线目前只支持电信固定电话、移动(不含159号段)和小灵通查询，用联通和铁通电话是无法查询的。 

　　西安市今年中考成绩公布后，考生可通过拨打16889500查询热线(免信息费)或登录西安教育网(www.xaedu.gov.cn或www.xaedu.sn.cn)查询成绩。然而，昨天一大早，一些读者却反映16889500是空号。随后用移动手机拨打该查询热线，可以照常查询。然而，换用移动159号段手机拨打时，语音却提示：“该信箱暂未开放……”随后便是一些“精品节目推荐”等，无法查询中考成绩。 

　　随后联系到114西安号码百事通。就读者反映的问题，工作人员解释说，目前，16889500中考成绩查询热线只能用电信固定电话，移动(不含159号段)和小灵通查询。用铁通和联通电话是无法查询的，会提示是空号。 

　　对于移动159号段无法查询，移动客服人员解释说，因为159是新研发的号段，与电信网络可能还存在一些互斥现象。对此，移动公司目前正在积极解决。工作人员建议考生，在遇到此种情况时，可换一部手机或用座机查询。